Mercedes-Benz Viano

Cubre los daños o lesiones que usted cause a otras personas, a su vehículo o a sus bienes. No cubre los daños al coche de alquiler que usted conduce. Si la otra parte es responsable, su seguro cubre los daños. Se requiere un informe policial.

Cubre los daños al coche de alquiler causados por un accidente de tráfico o una colisión. Importante: para los daños por accidente, a menudo se requiere un informe policial. Si la policía no acude, debería poder demostrar que hizo todo lo posible por llamarla. Después de cualquier accidente, tome fotos claras de los daños y de toda la escena (posición del coche, señales de tráfico, matrículas) y envíelas a la empresa de alquiler.

Cubre los daños causados por fenómenos naturales como granizo, inundaciones, tormentas, caída de ramas o incidentes meteorológicos similares.

Cubre los daños que se producen mientras el coche está aparcado, como abolladuras o arañazos, incluidos los casos en que se desconoce la otra parte. Si es posible, tome fotos e intente obtener pruebas (cámaras cercanas, testigos, ticket de aparcamiento o cualquier detalle útil).

Cubre ventanillas rotas o agrietadas y daños en los espejos, como el parabrisas, las ventanillas laterales, la luna trasera y los retrovisores laterales.

Cubre daños en los neumáticos, como pinchazos o reventones. No se incluye el daño en la rueda o la llanta.

Cubre el robo del vehículo o la tentativa de robo que cause daños. Normalmente se requiere un informe policial y es posible que se le solicite aportar documentos justificativos (por ejemplo, la confirmación de devolución de la llave y los detalles del incidente).

Cubre los daños en la parte inferior del vehículo, como el cárter de aceite, el escape, las piezas de la suspensión o los paneles de los bajos.

Ofrece ayuda en caso de avería o inmovilización, como remolque, reparación in situ cuando sea posible, arranque de batería o asistencia por bloqueo de puertas. Si el coche no puede continuar, se puede proporcionar un vehículo de sustitución cuando esté disponible y cuando así lo requiera el servicio de asistencia.